Все категории Общие вопросы

Какова процедура заказа?

Чтобы заказать услуги, выберите необходимый тарифный план, домен и период оплаты, нажмите кнопку "Оформить заказ". Далее будет автоматически создан новый счёт к оплате, который можно будет просмотреть в Личном кабинете. Копия счёта будет выслана вам на e-mail. Если вы будете оплачивать услуги через Интернет, нажмите кнопку "Оплатить" на странице счёта. При оплате по безналичному расчёту или через сберкассу используйте платёжные реквизиты, указанные в счёте.

При оплате через банковскую пластиковую карточку, вы будете автоматически перенаправлены на сайт платёжной системы. Вся информация о вашей карточке будет приниматься непосредственно платёжной системой «ВЕБ ПЭЙ». Таким образом обеспечивается безопасность вашей карточки.

При оплате банковской пластиковой карточкой или через Webmoney, услуга будет активирована немедленно.

Активация услуги, при оплате юридическими лицами или индивидуальными предпринимателями по безналичному расчёту, происходит в течение одного рабочего дня после оплаты. Вам будет направлено уведомление по электронной почте.

Зачисление оплаты через расчётно-кассовый центр может занимать до двух банковских дней. Обратитесь в службу поддержки, если вам необходима ускоренная процедура активации. Создайте запрос в отдел продаж с прикреплённой отсканированной квитанцией из банка, и мы активируем ваш заказ немедленно.

В случае каких-либо проблем с получением услуги, обратитесь в службу поддержки (телефоны и e-mail указаны в разделе Контакты).

Статус заказа и счёта к оплате вы сможете увидеть в разделе "Мои счета" в Личном кабинете.

В случае возврата денежных средств за неиспользованную услугу, деньги будут возвращены на вашу карточку (при оплате через банковскую пластиковую карту).

После совершения оплаты с использованием банковской карточки необходимо сохранять полученные карт-чеки (подтверждения об оплате, полученные в Интернет-магазине) для сверки с выпиской из карт-счёта (с целью подтверждения совершённых операций в случае возникновения спорных ситуаций).

Этот ответ был полезен?

 Распечатать статью

Популярные статьи

Как начать тестирование виртуального сервера?

Для начала тестирования виртуального сервера (VPS, VDS) необходимо: Зарегистрироваться на нашем...

Как можно оплатить наши услуги?

Наши услуги можно оплатить следующими способами: 1. С использованием банковских пластиковых...

Имеется ли соглашение об уровне обслуживания (SLA)?

Соглашение об уровне обслуживания (SLA) Мы предлагаем 3 уровня технического обслуживания (SLA):...

Как получить Акт оказанных услуг для бухгалтерии?

При оплате услуг хостинга по безналичному расчёту (для юридических лиц и индивидуальных...